[Statistiques] Les chiffres européens

908LM a écrit:Blague a part,de la part d'un pro,si on ne sais pas,il vaut mieux se taire...

surtout en s'adressant à un pro

JB.AAEL a écrit:Il faut arrêter de croire que les gens s’informent plus de nos jours…
La principale source d’information de l’acheteur lambda, c’est le le commercial du concessionnaire.
Et comme les commerciaux en savent de moins en moins…

Euh les papys de 85 ans peut-être. Sinon les gens arrivent en concession parfaitement informés pour un test et/ou un devis.

C'est peut être parce que Munich est en Bavière du sud alors qu'Ingolstadt est beaucoup plus au nord (80 kilomètres, ça compte quand on se rapproche du pôle Nord)

Zoom-Zoom a écrit:

JB.AAEL a écrit:Il faut arrêter de croire que les gens s’informent plus de nos jours…
La principale source d’information de l’acheteur lambda, c’est le le commercial du concessionnaire.
Et comme les commerciaux en savent de moins en moins…

Euh les papys de 85 ans peut-être. Sinon les gens arrivent en concession parfaitement informés pour un test et/ou un devis.

Ben non, pas vraiment…
La seule chose qu’ils ont éventuellement cherché ou qu’ils cherchent à savoir c’est ce qui est en rapport avec la connectivité (wifi, AppleCare, Bluetooth, androïd….)
Nombreux sont encore clients ne savent pas que Skoda ou Seat appartiennent à VW
Sur Les 50-60 ans il y en a encore sur le SEAT c’est les Fiat Espagnoles…
L’automobile n’étant plus un achat passion, c’est un achat utilitaire.
Tout est biaisé sur le forum, car nous sommes tous des passionnés

Il y a plus de passionnés dans les 50-80 ans que dans les 20 à 50….

JB.AAEL a écrit:Il faut arrêter de croire que les gens s’informent plus de nos jours…
La principale source d’information de l’acheteur lambda, c’est le le commercial du concessionnaire.
Et comme les commerciaux en savent de moins en moins…
Je suis atterré de voir la quantité de commerciaux qui ne connaissent pas les produits qu’ils vendent, qui ont une connaissance complètement fausse de la concurrence et qui d’une manière générale ne connaissent pas grand chose à l’automobile en général.

Concernant certains commerciaux, il est certain qu'ils connaissent souvent moins bien le produit... que le client qui lui s'est informé au préalable et qui a mûri son acte d'achat. Il n'est point question de "passion", mais de "réflexion".
Les gens, pour majorité (on va éviter de généraliser), se renseignent, se documentent et analysent et c'est d'autant plus vrai chez les jeunes générations.

Les jeunes se désintéressent de la voiture il me semble (pollution toussa..),le nombre de passage de permis est en baisse...

Tout est relatif, mais par "jeunes générations" j'entendais les 20-50 ans cités pas JB.AAEL, et je ne parlais pas uniquement d'automobile 
Sinon, javais également entendu que les très jeunes se désintéressaient de l'automobile, mais je ne sais pas ce qu'il en est concrètement ?

Edit : je viens de tomber sur cet article https://www.automobile-magazine.fr/toute-l-actualite/article/32086-permis-de-conduire-il-seduirait-de-moins-en-moins-les-jeunes

Normal, maintenant qu'il y a l'Ami, ils ne voient plus l'intérêt de passer le permis !

JB.AAEL a écrit:
Ben non, pas vraiment…
La seule chose qu’ils ont éventuellement cherché ou qu’ils cherchent à savoir c’est ce qui est en rapport avec la connectivité (wifi, AppleCare, Bluetooth, androïd….)
Nombreux sont encore clients ne savent pas que Skoda ou Seat  appartiennent à VW
Sur Les 50-60 ans il y en a encore sur le SEAT c’est les Fiat Espagnoles…
L’automobile n’étant plus un achat passion, c’est un achat utilitaire.
Tout est biaisé sur le forum, car nous sommes tous des passionnés

Je ne sais pas d'où sortent toutes ces histoires mais il se trouve que le "customer journey" est étudié dans les détails.
De façon générale, les gens ne claquent pas un an de salaire sur un coup de tête comme on achète une paire de baskets.

Zoom-Zoom a écrit:

JB.AAEL a écrit:
Ben non, pas vraiment…
La seule chose qu’ils ont éventuellement cherché ou qu’ils cherchent à savoir c’est ce qui est en rapport avec la connectivité (wifi, AppleCare, Bluetooth, androïd….)
Nombreux sont encore clients ne savent pas que Skoda ou Seat  appartiennent à VW
Sur Les 50-60 ans il y en a encore sur le SEAT c’est les Fiat Espagnoles…
L’automobile n’étant plus un achat passion, c’est un achat utilitaire.
Tout est biaisé sur le forum, car nous sommes tous des passionnés

Je ne sais pas d'où sortent toutes ces histoires mais il se trouve que le "customer journey" est étudié dans les détails.
De façon générale, les gens ne claquent pas un an de salaire sur un coup de tête comme on achète une paire de baskets.

Exact et c'était encore plus vrai il y a quelques années quand les gens achetaient "réellement" leur voiture. L'achat était déjà mûrement réfléchi du fait de l'investissement conséquent (2ème poste de dépense des ménages après l'habitation).
On était propriétaire de la voiture, on se souciait de la valeur résiduelle au bout de 4 ans pour la revente, de sa fiabilité, des options à sélectionner impérativement ...
Actuellement on est dans la majorité ses cas sur de la LOA ou de la LLD donc on se fiche un peu de la revente et de la fiabilité vu qu'au final on sera couvert le temps de la location. Si la voiture ne nous donne pas satisfaction, on peut la changer assez facilement et régulièrement.
Bref je pense que l'achat d'une voiture n'est pas plus réfléchi de nos jours au contraire...

J' ai THE argument massue et sournois pour tous vous mettre d' accord :
Si les gens etaient vraiment davantages informes en France, il y aurait beaucoup moins de Citroen/Peugeot/Renault dans les rues de l' hexagone.
(Je me retenais depuis deux jours de la sortir, vous n'aviez qu' a changer de debat, na!)

Pourquoi ne pas demander directement aux jeunes du forum?

soldi3r57 a écrit:Pourquoi ne pas demander directement aux jeunes du forum?

Ben c’est biaisé…
Les jeunes du forum sont forcément passionnés d’automobiles,
Les autres ne savent même pas que le forum existe…

De ce que j'observe autour de moi, quand les gens achètent une voiture neuve, ils font quand même gaffe à ce qu'ils prennent. Que ce soit parce que c'est le modèle à la mode, parce qu'il y a un positionnement prix/prestations très intéressant ou parce que le véhicule fait partie des meilleurs de son segment, il y a quand même une réflexion derrière un tel investissement.
Quand je dis une réflexion, il ne faut pas s'attendre à un benchmark extrêmement poussé, mais il y a quand même une volonté de faire le meilleur choix possible.
Ce n'est pas le cas chez tout le monde, je pense que pas mal de gens (surtout les plus âgés, ou de manière générale, les plus routiniers) achètent une Renault ou une Peugeot par habitude.

En occasion par contre... Je n'observe quasiment que des achats au hasard le plus total, selon les opportunités. Les critères d'achat se limitent par exemple à : "petite voiture, qui roule".

Ce qui m'impressionne toujours, c'est le nombre de fois où j'ai demandé à des connaissances (dans le cas présent des femmes, désolé de le dire) quel était le modèle de leur voiture, et que j'ai eu une réponse très hésitante. J'ai régulièrement droit à des réponses du genre "euhhhhh elle est rouge" ou à "une toyota, elle est petite je sais plus le nom".
L'autre jour j'ai dû faire un constat, la conductrice ne se souvenait ni de la marque ni du modèle de voiture qu'elle conduisait, c'était terrifiant.

Après voilà on peut faire dans l'anecdote mais ça serait cool de savoir si le niveau d'information des acheteurs auto a évolué ces dernières années. Ce dont je suis persuadé, c'est que les prescripteurs d'opinion que sont les fils/frères/conjoints/pères/amis/collègues/voisins/neveux/oncles/cousins passionnés d'automobile que nous sommes ont un pouvoir d'influence énorme sur les achats de notre entourage.

JB.AAEL a écrit:

soldi3r57 a écrit:Pourquoi ne pas demander directement aux jeunes du forum?

Ben c’est biaisé…
Les jeunes du forum sont forcément passionnés d’automobiles,
Les autres ne savent même pas que le forum existe…

Pas faux, mais les jeunes là connaissent d'autres jeunes qui ne sont pas sur le forum.
Parce que, à part Greta et 1/4 de mes congénères, les 3/4 restant sont juste sous l’influence des parents/profs ou ont voulu avoir une raison pour sécher les cours lors des fameuses manifs climat (ce que j’ai fait avec des camarades) au final on a bien rigolé de ceux qui étaient déguisés en planète ou avec des cartons fait à la va vite. Y’avait beaucoup de gosses des collèges qui ne comprennent rien encore, quand nous on était en etudes sups en Biologie et donc dans le domaine aussi (mais notre prof de climato à un an de la retraite n’a pas hésité à tirer à balle réelle sur les défenseurs de la bien pensance et du climat, bonne retraite à lui). On a d’ailleurs pris ça comme excuse près de la prof d’anglais. La plupart des jeunes veulent soit des sportives soit des pseudo sportives thermiques soit du Tesla mais pas pour raison d’écologie, uniquement parce que c’est Musk et que « oh, il est tellement intelligent, pis il veut conquérir l’espace ». Je ne peux pas le piffrer ce gars. Pour l’histoire des permis, c’est une raison de coût, ou alors un ami qui s’est tué la nuit en voiture (traumatisme chez certains). Et puis l’arrivé en puissance des voitures sans permis n’y est pas pour rien non plus. Je rajouterai que les femmes de notre âge sont plus sujettes à l'électrique que les hommes, Certainement à cause du faible interêt en automobile et du lavage de cervelle médiatique. Chez les jeunes ont rêvent toujours de « vroom vroom », pas de « huuuuuuuuuuuuh » prouvé par l’âge moyen des followers de GMK ou encore par les rodéos urbains en cross c’est pas des gars de 50 piges.

Les jeunes du forum, si ils existent, sont des vieux en devenir, argument non valable donc

Et le vieux GMU radote ,on est mal barré donc!

On s'en fout des jeunes, l'acheteur moyen a 50 piges passées.

Il n'y a pas d'un côté les 5% de membres éclairés de l'élite automobile et la masse des neuneus qui achèteraient n'importe quoi.

Les faits sont simples.
1. Tout le monde fait des recherches sur internet, configure sur internet, compare les prix sur internet
2. La majorité des gens lit des tests en ligne et fait un minimum de recherche
3. La plupart des gens préfère lire les informations tranquillement chez eux

Le seul intérêt de la visite en concession, c'est de voir la voiture en vrai et de la conduire. La phase de recueil d'infos est faite en amont.

Les gens qui s'en tapent de leur voiture ne dépensent pas 20 ou 30 mille Euros.

Je suis plus proche des 20 piges que des 30
Mais oui c’est vrai, la prise d’info est faite en amont, c’est moi qui ai appris des choses aux commerciaux que je connais.
L’acheteur peut avoir 21 ans aussi par contre. Je recherche des Clio 5 1.3 140 si quelqu’un connais en dessous de 23k€ je déconne, mais je cherche vraiment.

908LM a écrit:Et le vieux GMU radote ,on est mal barré donc!

Je ne radote pas, je veux juste faire votre education, ce qui implique quelques repetitions

Lulu a écrit:Ce qui m'impressionne toujours, c'est le nombre de fois où j'ai demandé à des connaissances [...] quel était le modèle de leur voiture, et que j'ai eu une réponse très hésitante. J'ai régulièrement droit à des réponses du genre "euhhhhh elle est rouge" ou à "une toyota, elle est petite je sais plus le nom".
L'autre jour j'ai dû faire un constat, la conductrice ne se souvenait ni de la marque ni du modèle de voiture qu'elle conduisait, c'était terrifiant.

Ce sont mes personnes préférées au monde.

CITRON. a écrit:

Lulu a écrit:Ce qui m'impressionne toujours, c'est le nombre de fois où j'ai demandé à des connaissances [...] quel était le modèle de leur voiture, et que j'ai eu une réponse très hésitante. J'ai régulièrement droit à des réponses du genre "euhhhhh elle est rouge" ou à "une toyota, elle est petite je sais plus le nom".
L'autre jour j'ai dû faire un constat, la conductrice ne se souvenait ni de la marque ni du modèle de voiture qu'elle conduisait, c'était terrifiant.

Ce sont mes personnes préférées au monde.

[...]  

J'avoue que j'aime bien également.

Pour les pros du forum, vous en pensez quoi des carrosseries berlines, c’est mort ici (Europe) ou le SUV a déjà tout mangé? Y’a t-il un avenir pour la berlines?
Pas besoin de répondre, le SUV mangent tous les jours des parts supplémentaires.

Lulu a écrit:Ce qui m'impressionne toujours, c'est le nombre de fois où j'ai demandé à des connaissances [...] quel était le modèle de leur voiture, et que j'ai eu une réponse très hésitante. J'ai régulièrement droit à des réponses du genre "euhhhhh elle est rouge" ou à "une toyota, elle est petite je sais plus le nom".

La Toyota Clitoris, non ?
https://www.legorafi.fr/2013/09/23/sondage-89-des-hommes-pensent-que-le-clitoris-est-un-modele-de-toyota/